El pasado 23 de abril de 2023, la revista Actualidad Aseguradora publicó un fascinante artículo titulado «El cliente no entiende las pólizas», en el que entre otros profesionales del sector, se entrevistó a Rafael Villanueva, miembro destacado de la junta directiva de Amesgra. Este artículo arroja luz sobre un tema crítico en la industria de seguros y plantea preguntas fundamentales sobre cómo afecta al sector.

Uno de los problemas más recurrentes que enfrenta el mundo de los seguros es la falta de comprensión por parte de los asegurados acerca de las pólizas que han contratado. Las organizaciones de consumidores se han quejado en numerosas ocasiones de que los clientes no entienden completamente qué tienen cubierto y qué no en sus pólizas. Esto plantea un desafío importante para la industria y sus profesionales.

¿Cuáles son las consecuencias de esta falta de comprensión para el sector de seguros en general? ¿Qué aspectos específicos de las pólizas suelen resultar más confusos y problemáticos para los clientes? ¿Cuáles son los ramos de seguros que los asegurados encuentran más difíciles de entender?

Te facilitamos el artículo descargable, donde encontrarás respuestas a estas preguntas y mucho más. Rafael Villanueva comparte su conocimiento y experiencia en la materia, ofreciendo ideas valiosas sobre cómo abordar este desafío y mejorar la relación entre aseguradoras y clientes.

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